Conseiller(ère) en indemnisation

Le(la) conseiller(ère) en indemnisation contribue à la satisfaction et à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise.

Vous recueillez et analysez les besoins des clients par téléphone et vérifiez les conditions d’acceptation de la demande. Votre but est d’informer, conseiller et accompagner les clients dans la gestion de leurs demandes.

Vous délivrez, si nécessaire, des ordres de mission à des experts pour déterminer les origines des sinistres et échangez si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable.

• Vous avez le sens de la négociation.
• Vous aimez relever des défis au quotidien.
• Vous êtes orienté(e) client et résultats.
• Vous faites preuve de capacité d’analyse et de maîtrise de soi.

Vous pouvez téléverser votre CV, nous analyserons votre profil et sélectionnerons les offres qui vous correspondent.

Vous avez des questions sur les étapes de recrutement, la qualité de vie au travail ou la diversité des métiers proposés par le groupe Covéa ? Nos collaborateurs y répondent et partagent avec vous leurs expériences.